ビジネスブログ|<整体・リラクゼーションのお店>千葉県市原市ちはら台

カラダメンテ
カラダメンテ
2016年03月11日 [お知らせ]

4月からの変更事項 詳細CD

4月からの変更事項に関する詳細説明の第4回目です。

C受付時間の変更
 ・現在受付時間は、10時〜20時とさせていただいておりますが、
   4月より『10時〜18時』とさせていただきます。

  ・現状の20時までの受付時間は、19時や20時からの夜間施術のご予約が多い為、
    夜間施術対応後のご返答は深夜時間帯になり、こちらからのご連絡を
    させていただいてよいのか判断に迷うのが現状です。
  ・夜間のご予約は、翌日以降のご予約のご連絡をいただいている現状を考えると、
    深夜にこちらからご連絡を行う事でご迷惑をお掛けするよりも、
    翌朝の対応にした方が良いと思い、現在もそのように対応させていただいております。
  ・この現状を踏まえ、受付時間を『10時〜18時』までと
    変更させていただきますのでご了承下さい。

 *受付時間の変更ですので、施術可能時間帯は今まで通り【夜間施術も承ります】
 *システム上での受付時間の変更ですので、オンライン予約の処理は『18時まで』です
 *メール予約や留守番電話などの対応も『18時まで』とさせていただきます
 *18時以降の承りはすべて翌日の承りとなりますので
   各コース料金及びポイント付加の『前日まで』や『1ヶ月以内・3カ月以内』等の
    期間には十分お気を付け下さい
 *ご予約重複の場合は、
   施術後の次回予約 > オンライン予約 > 電話予約 > メール予約
   の順に優先してご予約を確定致しております
   →ご予約枠を確保するにあたり
      『オンライン予約』をご活用いただきます様ご案内致します

Dお客様情報の保管期間の設定
 ●お客様情報の保管期間を『1年』とさせていただきます。
   <最終来店日より1年間>

  ・お一人お一人に最適な施術をご提供する上で、1年以上前の情報をもとに
    施術を計画することは難しく、再度カウンセリングが必要となる為、
    期間を1年とさせていただきます。
  ・店舗での保管状況も、適切な管理、保管の為にも1年分が限界であると判断致しました。

 *『最終来店日からの1年』ですので、継続的にご利用・ご来店の方は、保管に期限はございません
 *今回は急な変更・お知らせですので、4/1(金)時点で最終来店日が1年を超えている方も
   年内は店舗にて保管いたします
 *やむを得ない理由により1年以上ご利用・ご来店が無い場合でも、ご利用予定のある方は
   ご連絡頂ければ別途保管延長致します
 *すでにモバイル会員登録済みの方で、最終来店日から1年を経過している方は
   サーバー上の管理で、データ保管量に余裕がありますので今すぐに削除する予定は
   ございませんが、将来的には削除される場合がありますのでご了承下さい

 ●お客様情報保管期間設定に伴う、ポイントの扱い
   ・お客様情報1年間に伴い、現在発行済みのポイントカード、
    及び店舗保管のポイントカード・割引券も
    『最終来店日からの1年』が使用期限となります。
     →会員制導入により、ポインカードの発行は4月からは致しません
       4月からは会員画面にてシステムでポイントが管理され、
       会員専用画面から現在ポイントが確認できます

  *すでにモバイル会員登録済みで、会員専用画面にてポイントが加算されている方でも、
    現在の非会員様との条件を同じくする為に『最終来店日からの1年』を経過した段階で
    ポイントが失効します
  *失効したポイントは今後ご利用いただけませんが、
    今回は急な変更・ご報告の為、ご連絡頂ければ年内中のご利用・ご来店時に
    1ポイントからの清算(ポイント値引き)にて施術させていただきます


皆様からのお声を反映し、よりご利用しやすく、平等に寄与すべく今回の変更となっております。
ご理解・ご了承いただきます様よろしくお願い致します。   

 次回は『今回の変更事項に伴う注意事項の変更とその他変更点』について詳しくご説明させていただきます。




千葉県市原市ちはら台 ちはら台駅徒歩2分 おゆみ野からも近い
  整体・リラクゼーションのお店【カラダメンテ】
このエントリーをはてなブックマークに追加

このページの先頭に戻る